Tham khảo

Mọi vấn đề về tài khoản, chúng tôi có mặt

Trang hỗ trợ của link88 là nơi bạn tra cứu hướng dẫn tài khoản, theo dõi trạng thái giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và kết nối trực tiếp với đội ngũ chăm sóc khi cần.

Hỗ trợ tiếng ViệtXác minh tài khoảnGiao dịch MoMo & ZaloPayChat trực tiếp
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
link88 Mọi vấn đề về tài khoản, chúng tôi có mặt
KÊNH LIÊN HỆ

Ba cách liên hệ đội hỗ trợ link88

Dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính, luôn có kênh phù hợp để gửi yêu cầu. Chọn cách nào tiện nhất cho bạn lúc đó.

Chat trực tiếp trên trang Nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình, nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian ngắn. Phù hợp cho vấn đề tài khoản cần xử lý ngay.
Hỗ trợ qua ví điện tử Nếu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa vào tài khoản, gửi mã giao dịch qua kênh hỗ trợ — chúng tôi tra soát và phản hồi kết quả cho bạn.
Gửi yêu cầu qua email Với vấn đề cần đính kèm ảnh xác minh hoặc tài liệu tài khoản, gửi email là lựa chọn phù hợp. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.
CAM KẾT VẬN HÀNH

Cách chúng tôi duy trì trang hỗ trợ

Chất lượng hỗ trợ không chỉ đến từ tốc độ phản hồi mà còn từ cách chúng tôi xây dựng quy trình phía sau. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng.

Xác minh danh tính rõ ràng

Quy trình KYC được mô tả từng bước trên trang hỗ trợ. Bạn biết cần nộp giấy tờ gì, thời gian xử lý ra sao, và liên hệ ai nếu có vướng mắc.

Tra soát giao dịch có căn cứ

Mỗi yêu cầu tra soát giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được đối chiếu với log hệ thống. Chúng tôi không đoán — chúng tôi kiểm tra thực tế.

Ngôn ngữ hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ nội dung trang hỗ trợ và đội ngũ trực tiếp đều dùng tiếng Việt. Không có rào cản ngôn ngữ khi bạn cần giải thích vấn đề chi tiết.

Bảo mật thông tin tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và yêu cầu xác thực OTP khi thực hiện thay đổi quan trọng trên tài khoản của bạn.

link88 Những gì trang hỗ trợ của chúng tôi giải quyết

Những gì trang hỗ trợ của chúng tôi giải quyết

Khi bạn cần kiểm tra lại lịch sử nạp tiền qua Viettel Money, xác minh ví điện tử trước lần rút đầu tiên, hoặc đặt lại mật khẩu tài khoản, trang hỗ trợ là điểm đến duy nhất bạn cần. Chúng tôi hỗ trợ toàn bộ quy trình xác minh danh tính, giải quyết giao dịch chờ xử lý, và hướng dẫn

kết nối ví MoMo, ZaloPay với tài khoản của bạn từng bước cụ thể. Đội ngũ trả lời bằng tiếng Việt, không dùng mẫu câu cứng nhắc — bạn hỏi vấn đề thực, chúng tôi trả lời đúng vào vấn đề đó.

Các thuật ngữ bạn sẽ gặp khi dùng trang hỗ trợ

Một số từ kỹ thuật hay xuất hiện trong quy trình hỗ trợ tài khoản. Hiểu đúng nghĩa sẽ giúp bạn xử lý yêu cầu nhanh hơn.

KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Bạn cần cung cấp giấy tờ tùy thân để hoàn tất xác minh trước khi rút tiền lần đầu

Mã giao dịch là gì?

Mã giao dịch là dãy số/chữ do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cấp khi bạn chuyển tiền thành công. Cung cấp mã này khi báo sự cố để đội hỗ trợ tra soát chính xác.

Trạng thái 'đang xử lý' nghĩa là gì?

Giao dịch đang ở trạng thái chờ hệ thống xác nhận cuối. Với nạp tiền qua ví điện tử, trạng thái này thường chỉ kéo dài vài phút trước khi số dư cập nhật.

OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi yêu cầu OTP khi bạn đổi mật khẩu hoặc cập nhật thông tin tài khoản quan trọng

Xác minh ví điện tử là gì?

Là bước liên kết tài khoản link88 với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Sau khi xác minh, giao dịch nạp và rút được thực hiện nhanh hơn và ít bước hơn.

Giới hạn rút tiền là gì?

Mức tối đa bạn có thể rút trong một lần hoặc một ngày, tùy phương thức thanh toán. Thông tin cụ thể hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Thắc mắc phổ biến về trang hỗ trợ link88

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất từ thành viên khi sử dụng trang hỗ trợ. Nếu vấn đề của bạn chưa có ở đây, hãy dùng kênh chat trực tiếp.

Mở ứng dụng MoMo, vào lịch sử giao dịch, sao chép mã giao dịch và gửi cho đội hỗ trợ qua kênh chat. Chúng tôi đối chiếu hệ thống và cập nhật thủ công nếu cần.

Được, nhưng cần xác minh danh tính trước. Liên hệ hỗ trợ qua chat, cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân và mã OTP gửi về số cũ để chúng tôi xử lý thay đổi.

Một số yêu cầu rút tiền cần qua bước xác minh bổ sung, đặc biệt nếu bạn chưa hoàn tất KYC hoặc đổi phương thức rút gần đây. Gửi mã yêu cầu cho đội hỗ trợ để kiểm tra trạng thái cụ thể.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở trang đăng nhập, nhập số điện thoại đăng ký và làm theo hướng dẫn OTP. Toàn bộ quá trình thực hiện trên điện thoại trong vài bước đơn giản.

Có. Trang hỗ trợ hiển thị đầy đủ trên trình duyệt điện thoại, kể cả kênh chat trực tiếp. Bạn không cần mở máy tính để gửi yêu cầu hay theo dõi phản hồi.

Chuẩn bị ảnh chụp rõ nét của CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tải lên qua giao diện tài khoản, đội ngũ xem xét và xác nhận kết quả qua thông báo trong tài khoản của bạn.

Trang liên quan

link88 Vietnam Đồng Xuân Turbo link88 Đăng nhập link88 Casino Ưu Đãi Mới